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FAQ

Finden Sie hier Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

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Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, können Sie uns gerne unter info@pridemobility.de kontaktieren. Für Anfragen zu Garantie, Service, Lieferzeiten, Artikelnummern oder Ersatzteilen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler.

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 Elektromobile bis 15 km/h (Medizinisch)
  • Einstufung als KFZ Krankenfahrstuhl
  • Keine Fahrerlaubnis erforderlich (FeV)
  • Nutzung von Gehwegen, Einkaufsstraßen, etc. in Schrittgeschwindigkeit zulässig (StVO)
  • Teilnahme am Straßenverkehr erlaubt
  • In der Regel Haftpflichtversicherung mit Versicherungskennzeichen erforderlich
  • Keine Helmpflicht
  • Ab 10 km/h gilt ein Mindestalter von 15 Jahren
 
 Elektromobile 25 km/h (Nicht-Medizinisch)
  • Gilt nicht mehr als Krankenfahrstuhl
  • Fahrerlaubnis mindestens Klasse AM oder Mofa-Prüfbescheinigung erforderlich
  • Versicherungspflicht mit Kennzeichen
  • Gehwegnutzung nicht erlaubt
  • Nutzung von Straße oder ggf. Radweg gemäß StVO
  • Keine generelle Helmpflicht bei angelegtem Sicherheitsgurt, Empfehlung aus Sicherheitsgründen. Wird der Sicherheitsgurt nicht verwendet, gilt die gesetzliche Helmpflicht!
 
 Führerscheinregelung
  • Für den Betrieb ist ein Mofa-Berechtigungsschein erforderlich. Personen mit den Führerscheinklassen A, B oder T benötigen keinen zusätzlichen Mofa-Berechtigungsschein. Personen, die vor dem 01.04.1965 geboren sind, benötigen ebenfalls keinen Führerschein. Das Mindestalter beträgt 15 Jahre.
 
Anzahl der Mitfahrer
  • Das Fahrzeug ist ausschließlich für den Betrieb mit einer Person zugelassen. Das Mitführen weiterer Personen, Haustiere oder schwerer Gegenstände ist nicht erlaubt, da dies die Stabilität und Sicherheit beeinträchtigen kann.
 
Versicherung und Kennzeichnung
  • Diese Fahrzeuge sind versicherungs- und kennzeichnungspflichtig. Eine EU-Betriebserlaubnis (European Certificate of Conformity, COC) ermöglicht die Beantragung des Versicherungskennzeichens. Das Kennzeichen muss gut sichtbar am Fahrzeug angebracht werden.Das COC-Dokument ist die offizielle Betriebserlaubnis und muss stets zusammen mit dem Versicherungsnachweis mitgeführt werden. Es ist in englischer Amtssprache ausgestellt und EU-weit gültig.
  • Hinweis für Fachhändler: Bitte weisen Sie Kunden auf Anschnall- bzw. Helmpflicht, Versicherungs- und Kennzeichnungspflicht, Führerscheinanforderungen, erlaubte Fahrbereiche sowie die Mitführung des COC-Dokuments hin.
Gewicht & Handhabung
Lithium-Batterien sind deutlich leichter und kompakter. Das erleichtert Transport, Ein- und Ausbau sowie die tägliche Nutzung. Blei-Gel-Batterien sind schwerer und weniger handlich.

👉 Vorteil: Lithium

 
Reichweite & Fahrleistung

Mit einer Lithium-Batterie profitieren Sie von einer konstanten Leistung – auch bei niedrigem Ladestand.

Blei-Gel-Batterien verlieren mit sinkender Ladung an Leistung.

👉 Vorteil: Lithium

 
Lebensdauer

Lithium-Batterien halten deutlich länger und ermöglichen bis zu mehrere tausend Ladezyklen.

Blei-Gel-Batterien müssen im Vergleich häufiger ersetzt werden.

👉 Vorteil: Lithium

 
Ladezeit

Lithium-Batterien sind schneller wieder einsatzbereit.

Blei-Gel-Batterien benötigen mehr Zeit zum vollständigen Laden.

👉 Vorteil: Lithium

 
Kosten

Blei-Gel-Batterien sind günstiger in der Anschaffung.

Lithium-Batterien sind teurer, überzeugen jedoch durch geringere Folgekosten.

👉 Kurzfristig: Blei-Gel

👉 Langfristig: Lithium

 
Verhalten bei Temperaturen

Blei-Gel-Batterien arbeiten zuverlässiger bei niedrigen Temperaturen.

Lithium-Batterien können bei Kälte etwas an Leistung verlieren.

👉 Leichter Vorteil: Blei-Gel

 
Unser Fazit
Lithium-Batterien sind ideal für Vielfahrer, längere Strecken und höchsten Komfort. Blei-Gel-Batterien sind eine solide und preiswerte Lösung für gelegentliche Nutzung.  
Unser Tipp

Wenn Sie Ihr Elektromobil regelmäßig nutzen und Wert auf maximale Leistung und Komfort legen, empfehlen wir eine Lithium-Batterie. Für kürzere Strecken und ein kleineres Budget ist eine Blei-Gel-Batterie eine gute Wahl.

Ihre Seriennummer ist insgesamt 14 Zeichen lang. Sie finden es zwischen den Batterien oder auf einem weißen Aufkleber am Stuhlmast.
Die Wahl des besten Mobilitätsscooters oder Mobilitätshilfsmittels hängt von Faktoren wie Ihren körperlichen Bedürfnissen, der Reisedistanz, der Tragbarkeit und Ihren Komfortvorlieben ab. Wir empfehlen, eine kostenlose Beratung oder Produktdemonstration bei einem unserer autorisierten Händler zu buchen. Sie können Ihre Bedürfnisse beurteilen und die am besten geeignete Mobilitätslösung für Ihre Unabhängigkeit und Lebensweise empfehlen.
Ja, wir empfehlen regelmäßige Wartung, um sicherzustellen, dass Ihr Mobilitätsscooter oder Elektrorollstuhl sicher und zuverlässig funktioniert. Wartung und Reparaturen werden von unseren autorisierten Mobilitätshändlern und Dienstleistern durchgeführt, die für die Wartung und Reparatur unserer Produkte geschult sind.
Unsere Elektromobile und Mobilitätshilfen sind ausschließlich über ein Netzwerk zugelassener Handelspartner erhältlich. Sie können einen lokalen Ausstellungsraum oder einen Online-Händler besuchen, um Produkte anzusehen, fachkundige Beratung zu erhalten, eine Vorführung zu vereinbaren und Ihren Kauf mit umfassender Unterstützung zu tätigen.
Ja, wir stellen Originalersatzteile und Zubehör für alle unsere Mobilitätsprodukte her. Alle Teile müssen jedoch über Ihren autorisierten Händler vor Ort bestellt werden, der die Bestellung in Ihrem Namen aufgibt und die Lieferung an Sie sicherstellt.
Sollten Sie Probleme mit Ihrem Mobilitätsprodukt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder Ihren autorisierten Händler. Unser Team führt Sie durch die einzelnen Schritte zur Problemdiagnose und arbeitet schnell an einer Lösung oder veranlasst bei Bedarf eine Reparatur.
Wenn Ihr Elektromobil oder Produkt beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte noch am selben Tag der Lieferung an den Händler, bei dem Sie es gekauft haben, um das Problem zu melden. Zur Bearbeitung Ihres Anspruchs sind fotografische Beweise erforderlich. Wir empfehlen daher, klare Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung zu machen, bevor Sie sich an das Geschäft wenden. Dies trägt dazu bei, den Austausch oder die Reparatur zu beschleunigen.
Wenn Sie an einer langfristigen oder chronischen Erkrankung leiden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Mehrwertsteuerermäßigung für Elektromobile und Mobilitätshilfen. Diese Ausnahme gilt nicht für vorübergehende Verletzungen wie Knochenbrüche, bei denen eine vollständige Heilung erwartet wird. Zu den qualifizierenden Erkrankungen zählen unter anderem: Arthritis Demenz Schlaganfall Multiple Sklerose Diabetes Andere chronische Erkrankungen, die eine kontinuierliche Behandlung oder Mobilitätsunterstützung erfordern Diese Mehrwertsteuerbefreiung stellt sicher, dass Sie wichtige Mobilitätshilfen kaufen können, ohne zusätzliche Mehrwertsteuer zu zahlen, wodurch Ihre Investition in Unabhängigkeit und Mobilität erschwinglicher wird.
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines leichten Reise-Scooters Faktoren wie Tragkraft, Reichweite, Tragbarkeit, Stauraum und die Häufigkeit des Transports. Unsere erfahrenen Mobilitätshändler beraten Sie kompetent, präsentieren Produkte und empfehlen Ihnen, den passenden Klapp- oder Reise-Scooter für Ihren Lebensstil zu finden.

In den meisten europäischen Ländern ist für ein leichtes Reisemobil keine Versicherung erforderlich, da diese in der Regel als medizinisches Hilfsmittel und nicht als Kraftfahrzeug gelten. Die Regelungen können jedoch je nach Land unterschiedlich sein.

  • In vielen EU-Mitgliedstaaten ist eine Haftpflichtversicherung freiwillig, wird jedoch empfohlen, da sie Sie im Falle von Schäden oder Verletzungen Dritter schützt.

  • Für größere oder schnellere Elektromobile können in einigen Ländern Registrierung oder Versicherungspflichten bestehen.

  • Prüfen Sie immer die lokalen Vorschriften des Landes, in dem Sie Ihr Reisemobil nutzen möchten, da die Anforderungen in Europa unterschiedlich sein können.

Auch wenn sie nicht immer gesetzlich vorgeschrieben ist, empfehlen wir, mindestens eine private Haftpflichtversicherung in Betracht zu ziehen, um unterwegs für mehr Sicherheit und Ruhe zu sorgen.

Ja, für alle unsere tragbaren Reisemobile gilt eine Herstellergarantie, die Fehler oder Defekte abdeckt und Ihnen so zusätzliche Sicherheit bietet. Die Dauer und die Bedingungen der Garantie können je nach Rollstuhlscooter-Modell variieren. Ihr Händler kann Ihnen beim Kauf alle Details mitteilen.
Ja, wir bieten eine große Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör für Ihren Elektromobil, darunter Körbe, Abdeckungen, zusätzliche Batterien und Ersatzteile. Diese sind bei unseren autorisierten Elektromobilhändlern erhältlich und sorgen dafür, dass Ihr Elektromobil jahrelang in Top-Zustand bleibt.

Ja, Reisescooter können in der Regel auf Gehwegen in ganz Europa verwendet werden. Diese Scooter sind für geringe Geschwindigkeiten und sichere Fußgängerbereiche ausgelegt, sodass Gehwege ihr primärer Einsatzbereich sind.

  • Gehwege/Bürgersteige: In den meisten europäischen Ländern dürfen Reisescooter auf Gehwegen genutzt werden, solange sie die Fußgängergeschwindigkeit nicht überschreiten (in der Regel etwa 6 km/h). Von den Nutzern wird erwartet, dass sie Rücksicht auf Fußgänger nehmen.

  • Straßen: Kleine, leichte Reisescooter sind nicht für den Straßenverkehr gedacht. Größere Mobilitätsscooter mit höheren Geschwindigkeiten dürfen unter Umständen auf bestimmten Straßen oder Radwegen verwendet werden, dies hängt jedoch von den lokalen Vorschriften ab.

  • Fußgängerüberwege: Sie dürfen Fußgängerüberwege genauso benutzen wie eine Person zu Fuß.

Überprüfen Sie stets die spezifischen Vorschriften des Landes, in dem Sie fahren, da die Regeln leicht variieren können.

Absolut! Leichte Reiseroller sind kompakt und leicht zu manövrieren und eignen sich daher perfekt für den Einsatz in Innenräumen. Dank ihres engen Wendekreises können Sie problemlos sicher durch Geschäfte, Einkaufszentren, Supermärkte und enge Gänge navigieren.
Ja, viele Reisemobile sind fluglinienzugelassen und für Flugreisen geeignet. Es ist jedoch wichtig, sich vor dem Flug bei Ihrer Fluggesellschaft zu erkundigen, da die Vorschriften variieren können. Die meisten Fluggesellschaften verlangen, dass die Batterie des Elektromobils vor dem Einsteigen entfernt wird. Reisemobile verwenden in der Regel versiegelte, flugliniensichere Lithium- oder Gel-Batterien und sind daher besonders für Vielreisende geeignet.
Ja, die meisten autorisierten Mobilitätshändler bieten Demonstrationen im Geschäft oder Hausbesuche an. So können Sie verschiedene Modelle von Elektrorollstühlen ausprobieren und sicherstellen, dass Sie das passende Modell für Ihre Bedürfnisse finden, bevor Sie sich für einen Kauf entscheiden.
Obwohl eine Versicherung für Elektrorollstühle nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, wird sie dringend empfohlen. Eine Versicherung schützt Sie vor Diebstahl, Unfallschäden und Haftpflicht und gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit bei der Nutzung Ihres Elektrorollstuhls im öffentlichen Raum.
Wir bieten leichte, faltbare Elektrorollstühle, die sich einfach transportieren und verstauen lassen. Diese Modelle eignen sich ideal für Nutzer, die häufig mit Auto, Zug oder Flugzeug unterwegs sind. Für Vielreisende gibt es Modelle mit flugtauglichen Batterien. Bitte klären Sie vor dem Flug die Richtlinien Ihres Fluganbieters.
Ja, die meisten Elektrorollstühle sind für den Innen- und Außenbereich konzipiert. Kompakte Modelle verfügen über einen engen Wendekreis für die Navigation in Innenräumen, während robuste Modelle mit größeren Rädern und Federung für den Außeneinsatz geeignet sind. Ihr Händler hilft Ihnen, ein Modell auszuwählen, das zu Ihrer Umgebung passt.
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl folgende Faktoren: – Ihr Gewicht und Ihre Sitzbedürfnisse – Tägliche Fahrstrecken und Einsatzbereiche (innen, außen oder gemischt) – Transportfähigkeit und ob ein faltbarer oder tragbarer Rollstuhl benötigt wird – Batterielebensdauer und Lademöglichkeiten – Anpassbare Sitz-, Komfort- und Unterstützungsfunktionen Wir empfehlen, einen autorisierten Fachhändler aufzusuchen, um eine kostenlose Beratung oder Produktvorführung zu erhalten, damit Sie den Elektrorollstuhl finden, der zu Ihrem Lebensstil passt.
Ja, viele unserer Liftsessel können mit verschiedenen Stoffen, Farben, Größen und optionalem Zubehör individuell gestaltet werden. So können Sie einen Sessel wählen, der Ihren Komfort-, Stil- und Mobilitätsbedürfnissen am besten entspricht.
Unsere Mobilitätssessel sind ausgestattet mit: Sanfte, kontrollierte Hebebewegung zur Vermeidung plötzlicher Bewegungen Notstromversorgung mit Batterie bei Stromausfall (bei ausgewählten Modellen) Stabile Rahmen für erhöhte Stabilität
Ja, alle unsere elektrischen Aufstehsessel verfügen über eine Herstellergarantie für Rahmen, Motor und elektrische Komponenten für einen bestimmten Zeitraum. Die Garantiebedingungen variieren je nach Modell. Ihr Händler kann Ihnen beim Kauf alle Garantiebedingungen mitteilen.
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl des besten Aufstehsessels folgende Faktoren: Ihre Größe, Ihr Gewicht und Ihre Sitzanforderungen Benötigen Sie einen Einzel- oder Doppelmotor? Stoff- oder Lederpräferenzen Die Größe Ihres Wohnraums Spezifische medizinische oder orthopädische Bedürfnisse Wir empfehlen Ihnen, einen autorisierten Händler für eine professionelle Sitzberatung oder -vorführung aufzusuchen, um die perfekte Passform zu gewährleisten.
Welche Vorteile bietet ein Aufstehsessel? Aufstehsessel bieten zahlreiche Vorteile, darunter: Unabhängigkeit durch selbstständiges Sitzen und Aufstehen Verbesserter Komfort und Halt durch verstellbare Sitzpositionen Geringere Belastung von Muskeln und Gelenken für leichteres Aufstehen Bessere Haltung und Wirbelsäulenausrichtung durch orthopädische Polsterung Druckentlastung durch Reduzierung des Risikos von Wundliegen durch langes Sitzen Diese Sessel wurden entwickelt, um den Alltag von Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder chronischen Schmerzen zu erleichtern.

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